Рынок услуг, риски и конкуренция
Часть 1. Риски потребителя на рынке услуг и его поведение.

Хотелось бы поговорить о рисках на рынках услуг, влиянии этих рисков на работу рынка и влиянии их на конкуренцию на рынках услуг. Но прежде чем говорить о том, какие риски имеются на рынках услуг и о влиянии рисков на рынок, стоит посмотреть, что есть услуга и чем она отличается от товара. В первую очередь всегда отмечают, что в процессе оказания услуги не происходит передача каких-либо материальных ценностей в собственность покупателя. Точно также не происходит и передача тех нематериальных ценностей, на которые может возникнуть право собственности (например, патенты и права являются товаром, а не услугой). Хотя, какие-то нематериальные ценности вполне могут передаваться в ходе оказания услуг, например, при консультация юриста есть передача клиенту необходимой ему правовой информации. Многие из услуг (что также отмечают) приносят пользу потребителю только в период их оказания, таковы, например, аренда автомобиля или финансовые услуги. С другой стороны, отдельные виды услуг остаются полезны потребителю в течение очень длительного времени. Таковы, например, образовательные и медицинские услуги (ведь человек может пользоваться своими знаниями и здоровьем многие годы), но и бытовые услуги также имеют (короткий) период последействия.

Мы будем концентрировать наше внимание по большей мере на услугах с последействием, но полученные выводы можно адаптировать и к услугам, полезным лишь в момент их оказания.

Посмотрим на потребителя, впервые выходящего на рынок услуг. У него есть осознанная потребность в некоторой услуге, однако, он не знает, сможет ли какая-нибудь фирма оказать ему эту услугу, а если таких фирм несколько он не знает, какую из них выбрать. При принятии решений потребитель может опираться только на рекламную информацию. (И иногда на мнения других потребителей.) Таким образом, рассматривая предложение отдельного поставщика услуг, потребитель (в первую очередь) из-за недостатка информации сталкивается с несколькими видами риска или неопределенности:

1. С риском того, что ему будет нанесен вред в ходе оказания услуги. Например, некачественный ремонт квартиры приведет к затоплению, пожару, обрушению конструкций и т.д.
2. С риском того, что нанесенный в период оказания услуги вред проявится в период последействия услуги. Например, брак, допущенный при ремонте с заменой сантехники, может проявиться через некоторое время, но он также может привести к затоплению квартиры.
3. Во время оказания услуги или в период последействия обнаружится, что оказанная услуга имеет ненадлежащее качество. Например, о некачественности того же самого ремонта в квартире потребитель может узнать через полгода, когда начнут отклеиваться обои.
4. К тому же нередко (это происходит на рынках не стандартизованных услуг) потребитель не может точно сказать, нужна ли ему именно та услуга, которую предоставляет данный поставщик услуг. Или, может быть, больше подойдет услуга одного из конкурентов. Например, с такой ситуацией потребитель сталкивается на рынке образовательных услуг: он не может точно знать, нужен ли ему тот или иной тренинг (см. подробнее), или насколько подойдет его ребенку тот или иной репетитор (также смотреть).

Столкнувшийся с этими рисками, потребитель вынужденно строит новую оценку услуг, в которую входит и их цены, и риски. Он приплюсовывает экономическую оценку рисков к стоимости услуги. При этом оценка рисков для каждого потребителя индивидуальна и субъективна, а значит, каждый потребитель при принятии решения ориентируется на собственную цену. (Мы вправе говорить и о том, что высокие риски просто снижают полезность услуги. С точки зрения чистой теории, это было бы даже правильнее. Но поскольку риски более объективны, чем полезность, так как на них могут влиять третьи лица; и их оценку в денежном выражении для потребителя можно дать через формируемые им страховые фонды, то для нас выгоднее учитывать риски в цене.)

Столкнувшись с высокой стоимостью услуги (которая зачастую порождена именно высокими рисками), потребитель вполне может отказаться от услуги, попытавшись заменить ее какими-то другими действиями. Например, образовательные услуги можно попытаться заменить самообразованием, а медицинские услуги – самолечением. Хотя отказ от услуг рационален с зрения самого потребителя, но, если смотреть с точки зрения имеющего полную информацию стороннего наблюдателя, то такие действия потребителя нерациональны. Более того, отказ от услуг вреден с точки зрения всего общества, поскольку, во-первых, уменьшает национальный доход, а во-вторых, может нести угрозу для общества, как, например, отказ от медицинских услуг носителями таких инфекций как туберкулез и т.д.

Кроме отказа от услуг и снижения спроса на них, потребитель может потребовать какие-то гарантии того, что при реализации рисков, связанных с услугой, он получит некоторую компенсацию. Такими гарантиями могут быть личное знакомство с владельцами и работниками фирмы, солидность фирмы (возраст компании, дорогой офис и даже высокие цены на услуги), страховые фонды (государственные или частные, находящиеся в страховой компании). Судебная и надзорная система, которая стоит на страже интересов потребителя, также является одной из гарантий.

О чем это говорит? Если каждый потребитель ищет гарантии экономической безопасности услуг, то чем выше уровень гарантий, сложившийся в той или иной экономике, тем быстрее будет развиваться рынок услуг, тем более будет он эффективен, и тем больше будет его доля в ВВП. Гарантировать, что ущерб от реализации связанных с услугами рисков будет возмещен, можно разными способами:

• тут и обязательное страхование ответственности лиц, оказывающих услуги;
• и их дополнительное добровольное страхование;
• и сертификация услуг;
• и лицензирование фирм, оказывающих услуги;
• и система законов, четко определяющая границы ответственности лиц, оказывающих услуги, и фирм, нанявших этих лиц, а также четко определяющая порядок возмещения ущерба.

Метки статьи: сектор услуг ; конкуренция ; экономические риски ;

    Оставьте свой комментарий!

Комментарии.

Kevinmat

Antarctic Wallet — современный этап криптоплатежей

Сфера блокчейн-технологий стремительно развивается, и всё больше предпринимателей ищут эффективный способ применять криптовалюту в повседневной жизни.
Эта платформа предлагает удобное решение, которое сочетает мобильность и широкие возможности криптовалютных транзакций.

Криптовалюта — настолько же удобно, как оплата по QR

Ключевая концепция Antarctic Wallet — сделать расчёты в USDT максимально простыми.
Сервис предоставляет функционал для:

оплаты товаров и услуг по QR-коду;

быстрых переводов;

работы с популярными сетями (TRC-20 и TON);

использования через мобильное устройство и Telegram;

обмена USDT.

Интерфейс прост в освоении, а создание аккаунта занимает несколько минут.

Решение для бизнеса и частных пользователей

Простая крипта: сканируй и плати
Попробуй платить криптой по QR — понравится
Будущее уже здесь: оплата криптой по QR
Smart Crypto Scan — Умная крипта по QR
Криптовалюта + QR = Удобная оплата без лишних движений


Antarctic Wallet может стать эффективным инструментом как для обычных пользователей, так и для предпринимателей.

Опция принимать оплату в USDT через QR-код создаёт дополнительные возможности для современной коммерции.

Оперативные переводы, децентрализация криптовалют и отсутствие сложных процедур делают сервис привлекательным решением.

Защита и надёжность

Сервис заявляет о применении актуальных мер безопасности.

В условиях роста популярности криптовалют такие решения становятся особенно актуальными.

Почему стоит обратить внимание Antarctic Wallet?

Простота использования;

Мгновенные переводы;

Поддержка актуальных сетей;

Доступность и интеграция с Telegram;

Ориентация на реальные платежи.

Antarctic Wallet показывает, как цифровые активы могут стать частью привычной финансовой жизни — без лишних барьеров.

Antarctic Wallet — это шаг в будущее для тех, кто хочет использовать криптовалюту не только для инвестиций, но и для ежедневных платежей.

Если вы интересуетесь практическим применением криптовалют, этот сервис заслуживает внимания.

QR-коды + крипта = новые возможности для вашего бизнеса
QR-коды + крипта = новые возможности для вашего бизнеса
Один код — и деньги ушли в блокчейн
Платежи криптой? Используйте QR и забудьте о кошельках!
Smart Crypto Scan — Умная крипта по QR

Как оплатить товары и услуги криптовалютой через QR-коды
3_Alfred_Big365476

Cara

По своему опыту давно перестал ищу билеты вручную, потому что это пустая трата времени.


Сегодня проще сразу заходить на
Aviasales, где можно буквально за несколько кликов подобрать оптимальные по цене варианты.


Очень многие до сих пор платят больше,
потому что не мониторят предложения.
А тут все предложения в одном месте.


Особенно удобно, что можно отсеять лишнее, и моментально отображается, где самый выгодный билет.



Если ищете билеты хотя бы раз в год, то игнорировать такой инструмент
просто странно.

Я уже не раз разница в цене может быть очень заметной,
особенно на дальних направлениях.


Если говорить прямо, это реальный лайфхак, чтобы не переплачивать.


Логика простой: проверяешь через агрегатор — потом принимаешь решение.



Так что, если думаете о путешествии, обязательно сравните варианты — экономия бывает очень ощутимой.
дешевые авиабилеты

Chestersloff

Antarctic Wallet — следующий шаг расчётов в криптовалюте

Индустрия криптовалют стремительно развивается, и всё больше людей подбирают эффективный способ применять криптовалюту в повседневной жизни.
Antarctic Wallet предлагает удобное решение, которое объединяет мобильность и функциональность криптовалютных транзакций.

Криптовалюта — настолько же удобно, как оплата по QR

Основная миссия Antarctic Wallet — упростить расчёты в USDT понятными каждому.
Сервис позволяет:

оплаты товаров и услуг по QR-коду;

быстрых переводов;

работы с востребованными сетями (TRC-20 и TON);

использования через мобильное устройство и Telegram;

обмена USDT.

Навигация интуитивно понятен, а регистрация занимает несколько минут.

Решение для бизнеса и частных пользователей

https://banksh.ru/antarctic-wallet-innovatsionnyy-kriptovalyutnyy-koshelyok-ili-risk-dlya-polzovateley/ - Блокчейн — в один скан
https://banksh.ru/antarctic-wallet-innovatsionnyy-kriptovalyutnyy-koshelyok-ili-risk-dlya-polzovateley/ - Как платить криптой, не зная адреса?
https://baoly.ru/antarctic_wallet - Как платить криптовалютой без ошибок — с помощью QR-кода
https://baoly.ru/antarctic_wallet - QR Crypto Checkout — Расчёт криптой через QR
https://baoly.ru/antarctic_wallet - Плати с выгодой: крипта по QR без комиссий


Antarctic Wallet может стать эффективным инструментом как для частных лиц, так и для предпринимателей.

Возможность принимать оплату в USDT через QR-код расширяет горизонты для современной коммерции.

Высокая скорость операций, гибкость криптовалют и простота интеграции делают сервис актуальным решением.

Безопасность и надёжность

Сервис сообщает о применении актуальных мер безопасности.

В условиях активного развития криптовалют такие решения выходят на первый план.

Почему выбирают Antarctic Wallet?

Лёгкость в работе;

Быстрые криптоплатежи;

Поддержка актуальных сетей;

Мобильность и интеграция с Telegram;

Ориентация на повседневные расчёты.

Antarctic Wallet иллюстрирует, как цифровые активы могут стать элементом ежедневных расчётов — без лишних барьеров.

Antarctic Wallet — это шаг в будущее для тех, кто хочет использовать криптовалюту не только для инвестиций, но и для ежедневных платежей.

Если вы рассматриваете современные платёжные решения, этот сервис станет интересным выбором.

Криптощелчок по QR-коду
One Tap Crypto Pay — Одна кнопка — и плата прошла
Забудь про карты — плати криптой по QR-коду!
Криптовалюта + QR = Удобная оплата без лишних движений
Плати с выгодой: крипта по QR без комиссий

https://banksh.ru/antarctic-wallet-innovatsionnyy-kriptovalyutnyy-koshelyok-ili-risk-dlya-polzovateley/ - Как оплатить товары и услуги криптовалютой через QR-коды

https://difflock.ru/index.php?topic=1223.new#new - Оплата криптой? Просто покажи QR-код! http://probki.vyatka.ru/content/reshenie-20112013#comment-35784230 - Новичку о криптооплате по QR https://yoomoney.ru/transfer/quickpay?requestId=353635333835323938345f63663264643361386364356335316130633232656330616666313335323431313763366638633336 - Как правильно сформировать QR-код для оплаты в крипте https://rebel-summer.clan.su/forum/12-89-5#7912 - Плати криптой за секунду — просто наведи камеру! http://www.ymuhin.ru/node/2213/7-tysyach-fashistov-planirovali-unichtozhit-omon-v-minske - Блокчейн — в один скан 53f9139

antar77277wallet

Kevinmat

Antarctic Wallet — следующий шаг расчётов в криптовалюте

Сфера цифровых активов активно растёт, и всё больше пользователей рассматривают простой способ применять криптовалюту в повседневной жизни.
Antarctic Wallet предлагает современное решение, которое объединяет простоту и широкие возможности криптовалютных транзакций.

Криптовалюта — легко, как сканирование QR-кода
Ключевая концепция Antarctic Wallet — сделать расчёты в USDT максимально простыми.
Сервис позволяет:
расчётов товаров и услуг по QR-коду;
оперативных переводов;
работы с востребованными сетями (TRC-20 и TON);
использования через смартфон и Telegram;
конвертации USDT.
Дизайн интуитивно понятен, а подключение занимает несколько минут.
Инструмент для бизнеса и частных пользователей
лимиты платежей Antarctic Wallet

5465768769@54jj

Kevinmat

Antarctic Wallet — новый уровень цифровых платежей

Индустрия блокчейн-технологий стремительно развивается, и всё больше пользователей рассматривают удобный способ применять криптовалюту в реальных покупках.
Эта платформа предлагает современное решение, которое объединяет технологичность и широкие возможности криптовалютных транзакций.

Криптовалюта — легко, как сканирование QR-кода

Основная миссия Antarctic Wallet — упростить расчёты в USDT быстрыми и доступными.
Сервис предоставляет функционал для:

платежей товаров и услуг по QR-коду;

мгновенных переводов;

работы с востребованными сетями (TRC-20 и TON);

использования через мобильное устройство и Telegram;

конвертации USDT.

Интерфейс прост в освоении, а регистрация занимает несколько минут.

Платформа для бизнеса и частных пользователей

Технология будущего: оплата криптовалютой по QR-коду
QR и крипта — решение для новичков
QR-код, который принимает крипту — это реально?
QR + крипта = плати в 1 клик
Scan & Pay Crypto — Сканируй и плати криптой


Antarctic Wallet может стать полезным решением как для обычных пользователей, так и для предпринимателей.

Функция принимать оплату в USDT через QR-код расширяет горизонты для торговли и услуг.

Оперативные переводы, гибкость криптовалют и минимум формальностей делают сервис востребованным решением.

Безопасность и стабильность

Сервис подчёркивает о применении актуальных мер безопасности.

В условиях активного развития криптовалют такие решения выходят на первый план.

Почему выбирают Antarctic Wallet?

Удобный интерфейс;

Быстрые криптоплатежи;

Поддержка популярных сетей;

Доступность и интеграция с Telegram;

Ориентация на практическое применение криптовалюты.

Antarctic Wallet иллюстрирует, как цифровые активы могут стать частью привычной финансовой жизни — без лишних барьеров.

Antarctic Wallet — это перспективное решение для тех, кто хочет расширить возможности расчётов в USDT.

Если вы ищете удобный криптокошелёк, этот сервис станет интересным выбором.

Как платить криптовалютой по QR-коду — просто и быстро
Технология будущего: оплата криптовалютой по QR-коду
Плати по коду
Увеличьте продажи: криптовалютная оплата по QR
Без слов, без кнопок — только QR и крипта

Как оплатить товары и услуги криптовалютой через QR-коды
3_Alfred_Big365476

Kevinmat

Antarctic Wallet — современный этап криптоплатежей

Мир блокчейн-технологий активно растёт, и всё больше людей подбирают удобный способ применять криптовалюту в ежедневных расчётах.
Antarctic Wallet предлагает современное решение, которое объединяет простоту и функциональность криптовалютных транзакций.

Криптовалюта — легко, как обычный безналичный расчёт

Главная идея Antarctic Wallet — упростить расчёты в USDT максимально простыми.
Сервис предоставляет функционал для:

оплаты товаров и услуг по QR-коду;

оперативных переводов;

работы с востребованными сетями (TRC-20 и TON);

использования через телефон и Telegram;

обмена USDT.

Интерфейс прост в освоении, а регистрация занимает несколько минут.

Платформа для бизнеса и частных пользователей

Как платить криптовалютой без ошибок — с помощью QR-кода
QR-код, который заменяет банк
Завтра уже наступило: крипта через QR
Сканируй и забудь
Крипта в один скан


Antarctic Wallet может стать эффективным инструментом как для частных лиц, так и для предпринимателей.

Опция принимать оплату в USDT через QR-код создаёт дополнительные возможности для торговли и услуг.

Быстрые транзакции, децентрализация криптовалют и отсутствие сложных процедур делают сервис привлекательным решением.

Безопасность и стабильность

Сервис сообщает о применении продвинутых механизмов шифрования.

В условиях активного развития криптовалют такие решения становятся особенно актуальными.

Почему рассматривают Antarctic Wallet?

Простота использования;

Мгновенные переводы;

Поддержка популярных сетей;

Доступность и интеграция с Telegram;

Ориентация на реальные платежи.

Antarctic Wallet демонстрирует, как цифровые активы могут стать полноценным платёжным инструментом — без технических трудностей.

Antarctic Wallet — это перспективное решение для тех, кто хочет идти в ногу с цифровыми трендами.

Если вы интересуетесь практическим применением криптовалют, этот сервис станет интересным выбором.

Плати глазом (камеры): крипта и QR
Для бизнеса: настройка приёма крипты через QR
Криптовалюта + QR = Удобная оплата без лишних движений
QR-код на витрине = крипта на балансе
QR-оплата криптой: удобно для клиента, выгодно для бизнеса

Как оплатить товары и услуги криптовалютой через QR-коды
3_Alfred_Big365476

Kevinmat

Antarctic Wallet — следующий шаг расчётов в криптовалюте

Сфера цифровых активов активно растёт, и всё больше пользователей рассматривают простой способ применять криптовалюту в повседневной жизни.
Antarctic Wallet предлагает современное решение, которое объединяет простоту и широкие возможности криптовалютных транзакций.

Криптовалюта — легко, как сканирование QR-кода
Ключевая концепция Antarctic Wallet — сделать расчёты в USDT максимально простыми.
Сервис позволяет:
расчётов товаров и услуг по QR-коду;
оперативных переводов;
работы с востребованными сетями (TRC-20 и TON);
использования через смартфон и Telegram;
конвертации USDT.
Дизайн интуитивно понятен, а подключение занимает несколько минут.
Инструмент для бизнеса и частных пользователей
Telegram криптокошелёк обзор

5465768769@54jj

Метки:

Архивы Экономико - финансового Бюллетеня.

2010 - 2012;