Российские реалии в коучинге.

Коучинг – это абсолютно новое направление работы с компаниями и людьми, пришедшее в Россию в самом конце ХХ века. Что же это такое?

Метод «коучинга» был введен в качестве действенного инструмента личностного и профессионального развития работников корпораций в конце 70-х гг. ХХ века, когда возникло понимание того, что работник, просто взятый с улицы, не может быть эффективен. Коучинг основывается на методах организационной, позитивной и когнитивной психологии. Термин «коучинг» появился в сфере бизнес-менеджмента в 1990-х годах. Его ввел английский консультант и бизнесмен сэр Джон Уитмор. Термин «коучинг» переводится как тренировка, подготовка, наставничество. Но в действительности же это большее, чем простое наставничество. Это обучение, объединяющие в себе жизненный опыт наставника, логику, а так же знания из области философии, психологии и менеджмента. Таким образом, коуч помогает подопечному достичь необходимых целей в совершенно разных жизненных областях, но в первую очередь стремится воздействовать на отдельного ученика и весь коллектив обучаемых, чтобы максимально повысить их трудовую эффективность.

В коучинге множество направлений. Во-первых, стоит разделять индивидуальную работу и работу с группой. Во-вторых, по сути разными направлениями являются привитие обучаемым конкретных навыков (как, например, на тренингах) и психологическая работа с обучаемыми, когда изменяется их восприятие мира и себя. Ну и совершенно отдельным направлением будет аналитическая работа коуча, когда он как постороннее лицо в группе обучаемых пытается анализировать ее проблемы и искать пути их решения.

В Америке и в Европе коммерческий коучинг, как направление бизнеса является довольно популярным, а тренинги в области бизнеса и управления востребованы широким кругом фирм и людей. Отечественные компании сталкиваются с довольно сложной борьбой за место под солнцем. Но, как ни странно, они выигрывают по сравнению с опытными западными конкурентами. Не смотря на всю опытность и раскрученность западных компаний, они не уделяют достаточного внимания специфике нашего бизнеса. Они не интересуются ни нашей культурой, ни нашим менталитетом. Из-за этого российские компании остаются в выигрыше, ведь их работа более эффективная и учитывает специфику нашего рынка. В то же время, основы теории управления и основы мотивирования изучены иностранцами лучше, чем российскими коучами, и для приглашающих коучей организаций определиться кого пригласить и на каких условиях достаточно сложно.

У отечественных компаний есть другая серьезная проблема – сертификация. ICF или Международная ассоциация коучинга является всемирной профессиональной организацией, которая сертифицирует бизнес-коучей. Компания не только предоставляет широкие возможности, но и помогает молодым коучам. В нашей стране лишь не многие компании и отдельные специалисты прошли сертификацию в ICF.

Еще одна проблема российского коучинга – недостаток грамотных специалистов и недоверие к ним. На Западе коуч или тренер – специалист в своей области, который специально изучал ее и, однозначно, является в ней авторитетом. У нас же таких специалистов почти нет, и приходящий в компанию коуч нередко оказывается в некоторых вопросах менее сведущим, чем отдельные работники компании. Если такое происходит, работа коуча завершается провалом, а в коллективе устанавливается негативное восприятие любого тренера, поэтому и работа следующих специалистов может быть неэффективной. К тому же в России нет традиции индивидуального наставничества, и отношение к коучу будет менее позитивным, особенно если человеку кажется, что ему пытаются залезть в душу.

Но не смотря на это рынок постоянно растет (хотя во многом это объясняется лишь модой), а предложений по тренингам управления поступает все больше и больше, но вот действительно грамотного специалиста найти все сложнее, поскольку специалистом мало, а спрос растет. В большинстве своем российские тренеры, не побывав на месте клиента, начинают его учить и давать советы. Но на самом деле коуч никогда не дает советов и тем более не учит.

В России качественные коучинг-услуги предоставляются в основном в рамках консалтинга. Это объясняется тем, что потребность в услугах тренеров осознается руководством компаний лишь в ходе общения с бизнес-консультантами. И лишь в некоторых случаях им занимаются отдельные специалисты. Как правило, это специалисты высокого уровня, на услуги которых есть постоянный спрос.

Необходимо более внимательно подходить к выбору тренеров, ведь не редко ими становятся школьные учителя, тренеры, и даже дилетанты, не имеющие никакого представления о той деятельности, которой они занимаются. Вот здесь как раз и проявляется то, что спрос на услуги коучей в России порожден скорее модой, а не необходимостью. Ведь только тогда, когда в организации не могут четко осознать, зачем и почему приглашают тренера, и не могут поставить перед ним четкие задачи, возникает широкое поле деятельности для нечестных предпринимателей, которые получают доходы, предоставляя низкокачественные услуги в области корпоративного обучения.

Метки статьи: сектор услуг ; малый бизнес ;

    Оставьте свой комментарий!

Метки:

Архивы Экономико - финансового Бюллетеня.

2010 - 2012;